雪缘园比分直播九点半:組織能力——崗位能力模型的落地

來源:英盛網      發布時間:2020-03-30      點擊:
行為方式相差懸殊,公司的管理容易出現混亂,內部溝通成本特別高,山頭林立,如果是這樣的情形,公司就有必要去,明確一個人才標準,建立一個能力模型,能力模型可以帶來三個好處。

雪缘园即时培率 www.390597.live 行為方式相差懸殊,公司的管理容易出現混亂,內部溝通成本特別高,山頭林立,如果是這樣的情形,公司就有必要去,明確一個人才標準,建立一個能力模型,能力模型可以帶來三個好處。第一,它能夠幫助公司,系統地進行戰略轉型,第二,它可以系統的協調,人力資源工作的重點,第三,針對個人發展的需求,通過360度問卷,或者是其他,一些能力評估工具,員工可以了解,自己所需要改善的重點,并制定符合自己發展,需要的個人發展計劃,做到有的放矢,那如何來構建我們的,能力模型呢,常見的方法,通常有四種,第一種是由企業的,人力資源團隊,進行頭腦風暴去提煉,那這種方法呢,在最后時候執,執行的阻力會很大,因為它是由人力資源部,閉門造車造出來的,第二種方法是,現在很多公司在做的,他們請外部的,咨詢顧問來操作,這些國外,外部顧問雖然專業程度高,但是如果沒有,公司高級主管的積極參與,最后產生出來的能力模型,很難得到高級主管的認同,第三種方法就是,高級主管之間進行頭腦風暴,但是呢,他們專業的知識,是不太具備的,最后形成的能力模型,不一定會有效,第四種方法是,我比較推薦的,就是由外部有經驗的這種,咨詢顧問做主持人,或者說作為一個引導者,高級主管參與,并配合已經被驗證有效的,能力模型支點,協助大家達成共識,這樣既可以避免,高管天馬行空,確保從能力字典中,討論出來的能力,確實是已經被驗證通過,又可以通過他們的參與,確保討論結果的接受度,在為未來能力模型,在企業當中的,應用和實施打好基礎,那我們在應用這種方法,構建能力模型的時候,采用的是這樣的一個流程,比如說,以一個核心員工能力為例,這個過程一般,大概一個月左右,首先呢是,行為事件面談,先由咨詢公司,或者公司的人力咨詢顧問,或者公司的人力資源部,運用這個行為事件面談的方法,對公司各個層級,分別抽調出,業績突出,業績中等和,業績比較差的員工,進行相應的訪談,第二個是要打造出來,公司的能力支點,顧問根據面談的結果,進行整理和提煉,去編輯成公司的,一個能力字典,通常呢,分成四個維度,包括個人效能,與人相處的效能,業績和運營的效能,創新和變革的效能,同時呢,在編輯能力字典的時候,也可以根據企業實際情況,適當的參考,外部標桿企業的能力模型,但是你千萬不要去照搬,第三步,我們是要做能力的確定,這個階段通常是由,咨詢顧問,主持公司的中高層,開一天的研討會,由高級主管分組研討,根據公司企業未來,三年的戰略,要打造的組織能力,參照能力字典,分別提煉出48項關鍵能力,分組討論之后,向所有者,所有的參與者進行報告,最后達成了共識,在厘清呢,核心員工能力之后,高級主管再進行,分組討論和匯報,明確針對各項能力的,可觀察 可衡量的行為指標,第四步,我們要針對不同層級,去抽取正面和負面的行為例子,例如說,一家零售商,他確定客戶導向,是員工的核心能力,那么他的行為指標當中,有一項就是,聆聽顧客聲音,準確地把握,并滿足客戶需求,由于一線員工,就是店門店的這個營業員,中層主管和高層主管,工作性質范圍高度不同,針對這個客戶導向,這一行為指標的正面和,負面所要做的例子都不同,比如說,門店營業員要做的,就是在和客戶的,每次接觸當中,耐心聆聽,了解顧客需求,并推薦適合客戶的商品,而對于中層主管而言,他們做的就是,要了解客戶需求的,渠道流程,培訓營業員如何有效地,收集客戶需求,而高層更加不一樣了,所以啊,我們公司,如果要去構建,一個能力模型,我們要注意這樣幾點,構建能力模型呢,有幾個要注意的點,我這里專門說一下,關于注重落實這一點,很多公司經常犯的錯誤,就是本末倒置,他們往往在,制定能力模型的時候,投入了大量的時間,精力金錢,力求準確,但是呢,能力模型,你的關鍵在于應用啊,你應該把80%的精力,都放在后端的應用和落實上,這樣才能夠快速的看到產出,建能力模型,是為了讓主管和員工,朝著同一個方向去持續努力,在35年后,他們的整體體現出,能力模型中所要求的,這些能力和行為,并不是一件容易的事情,根據我的咨詢經驗,能力模型的成功落實,有三個因素,第一,具體的行為指標,在建立能力模型的時候,必須明確針對,每一種能力,提煉出可觀察,可衡量的行為指標,而且這些行為指標,必須是針對自己公司的,這樣的能力模型才是,有可操作性的,第二,建立了能力模型之后呢,就要和人力資源各個體系,當中的應用去結合,比如說在人才招聘當中,突出這幾項的能力,在培訓和晉升當中,都需要和這幾項能力,持續關聯,然后這樣的話,員工就知道說,他們應該專注去提升,自己哪些方面的能力,所以說招聘選拔,培訓發展,獎勵計劃,接班人計劃,績效評估解雇等等,都需要圍繞著,我們的能力模型來進行,第三也是最最重要的一點,能力模型能否在公司內成功,取決于高級主管,特別是CEO,能否在最艱難的時刻,也要堅持自己的承諾,否則你的能力模型做得再漂亮,也是一紙空文,如果你們不能夠堅持,去承諾 去執行的話,我建議你先不要做能力模型。

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