雪缘园篮球比分:項目管理的成敗

來源:英盛網      發布時間:2020-03-21      點擊:
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雪缘园即时培率 www.390597.live 下面我們來看看項目管理的成敗.其實項目,有人說項目是成敗很好說,成功了就是成功了,失敗了就是失敗了,成功了就是賺錢了,失敗了就是虧錢,其實可沒有那么簡單。其實項目管理的成功,是一件非常困難的事情,原因在哪,原因第一個,我們會有不斷的成功標準的累加,首先剛開始的時候,我們只需要滿足五重約束,六重約束等等就可以了。但是后來我們又會覺得,客戶滿意度非常重要,對不對?如果我們項目做完了,客戶非常不滿意,那么我們可能下一個項目就沒法接到,沒法有后續的項目,對企業就很不好,那么希望有客戶的滿意度,客戶滿意完了,我們還需要強調團隊的滿意度,因為團隊也是項目的干系人,總不能夠做完項目以后,所有的團隊成員都,再也不想被選入項目,這也不好。所以團隊的滿意度也非常的重要,那么這些都滿足了以后,那么我們又給它加上了一個未來的增長,也就是說你做完項目以后,有沒有組織過程資產,有沒有成功的經驗教訓,有沒有鍛煉出一支隊伍,有沒有相應的組織能力的提升等等。所以對企業未來的增長,又提出了一個要求,又提出了要求,所以我們就像,成功就像隧道盡頭的亮光,那么我們要見到亮光,然后他又加一節隧道,所以標準在不斷的增加,是導致我們項目是一件難以成功的使命,所以項目非常的不同,這是第一個。就是標準在不斷的增加,第二一個就是,對于不同的項目有不同的標準,什么意思,比如說我們這個項目盈利100萬,那么算成功。但是另外一個項目,可能保本就算成功,所以他們不同的項目的難易程度,盈利能力和戰略的匹配程度,公司對他的重要性的界定,都是不同的,所以不能夠單純地用數字來決定,盈利額來決定這個項目是不是成功。所以要記住,所以項目成功非常的困難,非常的困難,比如說我們舉一個例子。比如說,有一個項目,本來剛開始的時候,預算是盈利300萬,但是項目做到一半的時候,發現預虧1000萬,預虧1000。于是就找到你,小李,你作為項目經理,希望考慮公司的大局,到這個項目上去好好工作,力挽狂瀾,爭取讓項目實現既定的目標,這個項目經理就不辱使命,舍了一身皮,終于把項目成功的止損到虧100萬,而不是盈利,這個時候就出現一個比較大的問題了,你去問PMO,或者說你的發起人,說你看我把這個項目從預虧1000萬,變到100萬,請給我獎勵,給我獎勵。但是PMO或者發起人說,真對不起,你看本來這個項目是要盈利300萬的,對不對,你現在是虧100萬,對吧,我們沒罰你就不錯了,對不對,還要獎勵,沒有的事兒,所以作為項目經理是欲哭無淚,所以項目成不成功,真的是很難說的一件事情,這是第一個。

第二個就是,項目的成功和項目管理的成功,是不同的,比如說悉尼歌劇院,那么它是澳大利亞的標志,大家都知道,但是作為項目管理來說的話,成不成功,我們看看他的預算,剛開始的時候預算將近800萬美元,但是做完了以后,它的費用是多少呢?大家沒有想到,是1.08個億,也就是說,真正的預算是最后成本的零頭的零頭,所以這個項目從項目管理的角度來說的話,成本控制極糟糕,換了三撥總包方,最后終于完成。項目管理的成功度就非常的糟糕,可以說是一塌糊涂,但是項目的產出物卻非常成功。所以記住,項目產出物和項目管理成功,是兩個概念,這就涉及到我們哪個大型項目,比如說國家的項目,可能項目的產出是成功的,但是我們耗費了太多的資源,這樣項目管理其實并不太成功,所以這是兩回事,然后項目成不成功,其中非常重要的一點,還有我們如何控制客戶的期望值,我們剛才說了,項目成功,特別關注干系人的滿意度,客戶的滿意度以及團隊的滿意度,那么怎么樣讓各方都滿意呢?這就涉及到如何控制期望值的問題,那么我們的滿意度就等于,滿足的程度除以期望值。

在這里面我要分享,也一句話,非常的有名,那就是智慧書,智慧樹,大家可以去看一看,智慧書的其中一句話,叫期望是魔鬼,怎么理解期望是魔鬼,我們來舉個例子,比如說你作為一個項目經理,然后發起人給你下達了命令,三十天以內把這個項目搞定,你作為項目經理,又是兢兢業業,腦袋上綁個頭巾,上面寫著勇,就去做這個項目了,挑燈夜戰,終于把這個項目完成了,20天的工期,所有的文檔,所有的代碼,所有的內容都非常的完美,所有的干系人,客戶內部的團隊的都非常的滿意,這是好事還是壞事,很好,有的人就已經很明白了,這其實并不是一件非常好的事情,原因就在于,還有第二個項目,你的發起人說,你看這個項目跟上一個項目差不多。所以小李,你看看15天能不能完成,所以你就會體會到,期望是魔鬼的深刻含義,這是第一句話,但是我要想說,期望也是天使,這是我給他補充的,怎么理解呢,你要把干系人的期望值,控制在你的范圍之內,就是天使,怎么樣控制呢,剛開始項目開始的時候,我們是乙方,那么對于甲方來說的話,跟我們的客戶來說,是希望提高他的期望值,還是降低他的期望值,很好,其實是應該提高他的期望值,沒簽約之前,對不對,你到移動去,他寫著微笑服務,對吧,OK,然后告訴你我們的移動非常的快,對吧,一秒鐘一個G的流量,OK,非常的暢快,沒想到兩秒鐘就把流量用完了。

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